Illustré de cas concrets, ce guide propose des outils et des repères pour permettre d'intégrer le facteur humain lors de l'implantation d'un système d'information. Il entend ainsi répondre à trois questions essentielles :
- Comment anticiper et gérer l'impact de ces projets sur l'organisation du travail, les métiers, les compétences et les conditions de travail ?
- Comment conduire un projet pour choisir, adapter et généraliser un système d'information adapté aux besoins de l'entreprise et des utilisateurs ?
- Comment analyser et améliorer l'usage du système d'information après son implantation ?
Pour la réalisation de ce guide, les rédacteurs du Réseau ANACT se sont appuyés sur :
- leurs expériences d'intervention en entreprises, en particulier en PME/PMI, à l'occasion de projets d'investissement
- leur travail d'analyse et d'évaluation de démarches de conduite de projet.
Ce guide s'adresse plus particulièrement aux acteurs de PME : dirigeants, chargés de projets, responsables systèmes d'information, responsables de ressources humaines. Il peut être utile aux représentants du personnel amenés à se prononcer sur des projets. Enfin, il intéressera les partenaires de PME : consultants, institutionnels, SSII et éditeurs.